جاهزية حماية البيانات
منصة عمرتى
1. الغرض من هذه الصفحة
تلخّص هذه الصفحة ضوابط حماية البيانات المتاحة في Saay، ولا تمثل شهادة امتثال قانونية. نلتزم بـقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية (قرار وزير الاتصالات رقم 816 لسنة 2025)، ويمكن للعملاء من الشركات طلب اتفاقية معالجة بيانات (DPA) عبر جهة التواصل أدناه.
2. الأدوار والمسؤوليات
يحدد العميل التجاري أغراض المراسلة وأساسها القانوني، ويدير موافقات جهات الاتصال وطلبات أصحاب البيانات. تعالج Saay البيانات لتقديم الخدمة وفق إعدادات العميل وتعليماته، بصفتها معالِجًا للبيانات نيابة عن العميل.
3. الضوابط التقنية المتاحة
تتضمن المنصة عزلًا لمساحات العمل، وضوابط وصول مبنية على الأدوار، وتشفيرًا للرموز السرية المخزنة، والتحقق من توقيعات Webhook، وسجلات تدقيق، وأدوات للحذف والتصدير والحظر. تنتقل كل الاتصالات عبر HTTPS، وتُستضاف الخدمة على خادم VPS مستأجر من Hostinger يديره المشغّل مباشرة.
4. الحقوق والاحتفاظ والإبلاغ
تُحذف البيانات خلال 30 يومًا من حذف الحساب أو طلب الحذف الموثّق، ونرد على طلبات أصحاب البيانات خلال 30 يومًا، وعند وقوع خرق يمس بيانات شخصية نُخطر مركز حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة ونُخطر المتأثرين خلال ثلاثة أيام عمل من إخطار المركز. المعالِجون الفرعيون: Meta (منصة WhatsApp Business) وHostinger (الاستضافة).